設定通訊防盜鎖步驟教學
設定遊戲通訊防盜鎖功能,提供您的遊戲帳號更高的防盜安全性,只要撥打0809-033-777簡單又便利!
(如您為征途與夢境的遊戲玩家,請改撥0809-031-777)
Step1. 請先到雷爵會員中心,登入您的會員帳號:
Step2. 登入會員帳號後,請點選「會員中心」裡的「會員手機綁定」,進行會員手機認證綁定:
Step3. 進入手機號碼綁定功能頁面,設定手機門號綁定:
Step4. 系統會發送驗證碼至您填寫的手機門號,請輸入手機收到的驗證碼,按下確定:
Step5. 會員手機認證綁定成功:
Step6. 請點選上方列表中「遊戲帳號」,進入遊戲帳號列表:
Step7. 請選擇您要設定的遊戲,並點選申請通訊防盜鎖:
Step8. 進入申請通訊防盜鎖頁面,設定手機門號:
Step9. 系統會發送驗證碼至您會員綁定的手機,請輸入手機收到的驗證碼,按下確定:
Step10. 設定遊戲通訊鎖成功:
通訊防盜鎖FAQ
申請通訊防盜鎖功能,提供您的遊戲帳號更高的防盜安全性,只要撥打電話解鎖,簡單又便利!
  • Q:為何要使用通訊防盜鎖?
    A:為保障玩家遊戲帳號安全,使用通訊防盜鎖功能,讓遊戲帳號更多一層保障。

    Q:申請與使用通訊防盜鎖要負擔費用嗎?
    A:申請與撥打開通專線,都完全免費。

    Q:社群帳號可以申請通訊安全鎖嗎?
    A:僅限雷爵會員帳號使用,但可將社群帳號掛入雷爵會員,便可以申請本服務。

    Q:使用通訊防盜鎖的好處?
    A:玩家若使用雷爵提供的防盜機制,卻仍發生被盜之情形,我們將優先處理。

    Q:通訊防盜鎖如何使用?
    A:設定通訊防盜鎖後,遊戲帳號即為鎖定狀態,玩家只要使用綁定的手機門號撥打免付費開通專線,即可解除鎖定狀態。

    Q:通訊防盜鎖如何進行設定?
    A:通訊防盜鎖會以雷爵會員帳號為主,一但開通則會員帳號登入及遊戲登入都需使用,設定方式可參考[通訊防盜鎖教學]

    Q:為什麼申請通訊防盜鎖時,會跳到會員手機綁定的頁面?
    A:需完成雷爵會員手機綁定,即可申請通訊防盜鎖。

    Q:一個雷爵帳號只能設定一隻手機門號嗎?
    A:每個雷爵會員帳號最多可以設定3組手機門號;另《征途》與《夢境》遊戲可各自設定5組手機門號。

    Q:為什麼申請通訊防盜鎖時,卻出現系統訊息11056-申請遊戲帳號數己達上限?
    A:一隻手機門號最多只能綁定3個帳號;《征途》與《夢境》能綁定5個遊戲帳號,建議玩家可以使用其他門號申請開通。

    Q:我手機門號設定了3個通訊防盜鎖,那我要撥3通電話才能開通嗎?
    A:當您撥打開通專線後,此門號設定的通訊防盜鎖都將同時解除鎖定狀態。

    Q:我有多組《征途》與《夢境》的遊戲帳號,只要申請一次遊戲帳號開通,即可全部開通嗎?
    A:《征途》與《夢境》遊戲,一個手機門號各自最多能綁定5個遊戲帳號;申請遊戲帳號開通功能僅能單一遊戲帳號申請,無法一次開通所有會員內遊戲帳號。

    Q:為什麼設定通訊防盜鎖會出現系統訊息30011?
    A:因為驗證碼系統每5分鐘限使用一次,請玩家5分鐘後再行設定。

    Q:手機門號撥打一次開通專線後,是整天都可以登入嗎?
    A:為保證您帳號的安全,每次撥打開通專線後,需於2分鐘內完成登入動作,超過時間系統將自動恢復鎖定狀態。

    Q:手機門號遺失時,可以取消或更換通訊防盜鎖嗎?
    A:若設定的手機門號遺失,請至[雷爵樂園首頁]→[客服中心]→[各式客服表單下載]→下載會員手機號碼鑒通訊鎖更換申請書→填妥及附上本人證件並在簽名處親筆簽名後,可使用電子E-Mail、傳真或郵寄方式回傳客服中心,即有專人為您服務。處理時間為1~3個工作天,專人將取消此手機門號,請再自行設定新的通訊防盜鎖的手機門號即可。

    Q:通訊防盜鎖變更(更換、移除),會影響到其他的遊戲使用嗎?
    A:玩家如進行變更(更換、移除) 通訊防盜鎖的手機門號,則該雷爵會員帳號下所有設定皆會一同變更。

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