數位儲值卡是否有金額限制?

ibon畫面要我輸入『數位儲值卡號』&『保護密碼』在哪裡?

我的『數位儲值卡號』&『保護密碼』忘記時,該如何處理?

當數位儲值卡號註冊成功後,未來還需每次註冊嗎?

數位儲值卡號有無限制使用的7-ELEVEN門市或使用期限嗎?

如何確認購買儲值金額轉換點數是否成功?

確認儲值金額轉入會員帳號後,但在會員帳號中卻沒有看到該筆款項?

在7-ELEVEN門市購買儲值金額後是否可以辦理退貨?

數位儲值卡金額若不確認至會員中,最後會失效嗎?

我要如何確認數位儲值卡號中的餘額?

數位儲值卡號遺失該怎麼辦?此種儲值方式是否會被盜用?

在7-ELEVEN門市繳費後需多久時間可以看到儲值金額是否成功?

數位儲值卡號是否可換卡號或退卡號?

我已確認在會員網站註冊數位儲值卡號,但是ibon卻無此購買服務項目?

數位儲值卡號可以使用在哪些地方?

我可以在同一個雷爵會員帳號下,註冊兩組以上之數位儲值卡號嗎?

同一個數位儲值卡號可以使用在兩個以上雷爵會員帳號嗎?

數位儲值卡號至門市ibon儲值繳費後,為什麼沒有拿到遊戲點數?


數位儲值卡是否有金額限制?

『數位儲值卡』僅限單筆購買金額介於『50元~5000元』,並不限制固定金額,提供自由儲值的額度。 ※單次操作單一商品時,可購買儲值金額以最後一筆輸入之金額數據為主。


ibon畫面要我輸入『數位儲值卡號』&『保護密碼』在哪裡?

如何取得數位儲值卡號
保護密碼是要確保消費者使用數位儲值卡號之最高安全規格,以杜絕非法駭客造成交易中斷之疑慮,所以請使用者自行設定四位數之保護密碼。

※特別提醒:此保護密碼將隨7-ELEVEN數位儲值卡號開啟註冊後便無法更,請妥善選擇自己方便記憶之保護密碼。


我的『數位儲值卡號』&『保護密碼』忘記時,該如何處理?

登入會員後只要在『會員大廳』點選「7-11數位儲值卡」就會看到。


當數位儲值卡號註冊成功後,未來還需每次註冊嗎?

數位儲值卡號於雷爵會員網站註冊一次即可!無需每次註冊。


數位儲值卡號有無限制使用的7-ELEVEN門市或使用期限嗎?

【沒有限制】只要使用者持數位儲值卡號至任何一家有ibon機台的7-ELEVEN門市操作,即可!
【沒有使用期限】只要使用者未於網站會員中心更新註冊全新卡號,此卡號將永遠變成使用者最貼心的服務號碼。


如何確認購買儲值金額轉換點數是否成功?

在7-ELEVEN完成繳費後,即可回雷爵會員網站登入會員帳號,系統將導引玩家完成確認儲值。(系統只導引一次,若玩家欲自行確認,可點選左側『7-11數位儲值卡』選項。)
若無該筆儲值金額時,請玩家攜帶原購買發票及使用須知(小白單),回原購買7-ELEVEN門市端直接辦理退貨,然後再重新使用ibon機台,選擇購買服務項目及預計購買儲值金額。


確認儲值金額轉入會員帳號後,但在會員帳號中卻沒有看到該筆款項?

請玩家直接致電客服中心(02-23613332) 。


在7-ELEVEN門市購買儲值金額後是否可以辦理退貨?

倘若已經在7-ELEVEN門市完成繳費後,且未將儲值金額轉入會員帳號中時,則可以在7-ELEVEN門市辦理退貨,請使用者攜帶原購買發票及使用須知(小白單),回原購買7-ELEVEN門市端直接辦理退貨,即可。

反之,已經在7-ELEVEN門市完成繳費後,也確認將儲值金額轉入會員帳號後,則不可以在7-ELEVEN門市辦理退貨,請玩家直接致電客服中心(02-2361332) 。


數位儲值卡金額若不確認至會員中,最後會失效嗎?

玩家在7-ELEVEN完成繳費後,若一直未將該筆金額確認為會員點數,自完成繳費日起算第60天,系統將強制轉成會員點數,該筆金額並不會失效造成玩家損失。


我要如何確認數位儲值卡號中的餘額?

此卡號僅提供網站會員與7-ELEVEN門市端之間的媒介。並未儲存玩家之個人資料。玩家無需針對此卡號做餘額查詢。

玩家可至雷爵會員網站登入會員帳號後,查詢會員帳戶消費紀錄及網站會員帳戶剩餘點數。


數位儲值卡號遺失該怎麼辦? 此種儲值方式是否會被盜用?

此卡號僅提供網站會員與7-ELEVEN門市端之間的媒介。並未儲存玩家之個人資料。遺失或被他人使用此數位儲值卡號對原本玩家而言,將不會影響玩家之網站會員帳戶權益。(包含會員帳戶內之會員點數)

玩家僅需更換新的卡號並使用新卡號在7-ELEVEN門市購買儲值金額即可。


在7-ELEVEN門市繳費後需多久時間可以看到儲值金額是否成功?

當7-ELEVEN門市收銀機產生發票的同時,玩家所繳交之購買儲值金額,立即透過即時online方式傳送到會員帳號中,便完成儲值動作。


數位儲值卡號是否可換卡號或退卡號?

數位儲值卡號是永久有效,沒有使用期限,因此沒有退卡號之行為。如果玩家不喜歡舊卡號,可直接在會員中心點選更換卡號即可!


我已確認在會員網站註冊數位儲值卡號,但是ibon卻無此購買服務項目?

請使用者直接與客服中心聯繫(02-23613332),或請7-ELEVEN門市人員撥打數位儲值卡號客服中心協助查詢狀況。


數位儲值卡號可以使用在哪些地方?

與7-ELEVEN有合作的各家線上遊戲公司或各型態之網站均可提供點數儲值服務。

7-ELEVEN會秉持服務消費者的心,加速洽談各家線上遊戲公司或各型態之網站,來提供消費者多元化的點數儲值服務。


我可以在同一個雷爵會員帳號下,註冊兩組以上之數位儲值卡號嗎?

不可以喔!一個會員帳號只能有一個數位儲值卡號,若玩家想要使用新卡號,必需放棄原來的舊卡號喔!


同一個數位儲值卡號可以使用在兩個以上雷爵會員帳號嗎?

不可以喔!一個數位儲值卡號只能對應一個雷爵會員帳號,若玩家有兩個以上的雷爵會員帳號要使用,需要另外申請不同的卡號。


數位儲值卡號至門市ibon儲值繳費後,為什麼沒有拿到遊戲點數?

雷爵的數位儲值卡號儲值後是變成會員點數,請玩家再至儲值配點選項中,選擇您要配點的遊戲及帳號。